{"id":4112,"date":"2015-05-18T13:56:57","date_gmt":"2015-05-18T13:56:57","guid":{"rendered":"https:\/\/fairfaxcryobank.com\/waitlist-faqs\/"},"modified":"2019-11-21T15:41:33","modified_gmt":"2019-11-21T15:41:33","slug":"perguntas-frequentes-sobre-uma-lista-de-espera","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/fairfaxcryobank.com\/br\/perguntas-frequentes-sobre-uma-lista-de-espera","title":{"rendered":"Perguntas frequentes sobre uma lista de espera"},"content":{"rendered":"\t<ul class=\"faqs\" >\n\t\t\t<li class=\"faq\" id=\"faq-block_5d0d21842ae3c\">\n\t\t\t<div class=\"-question\">O que \u00e9 uma lista de espera?<\/div>\n\t\t\t<div class=\"-answer\"><p>As listas de espera s\u00e3o estabelecidas quando um doador espec\u00edfico n\u00e3o tem amostra dispon\u00edvel atualmente, em nenhuma categoria de prepara\u00e7\u00e3o. Quando s\u00e3o liberadas amostras da quarentena, entramos em contato com os pacientes da lista de acordo com a quantidade de amostras liberadas. Oferecemos listas de espera como cortesia para nossos pacientes, para que eles n\u00e3o precisem nos ligar continuamente para verificar a disponibilidade de um doador espec\u00edfico.<\/p>\n<\/div>\n\t\t<\/li>\n\t\t\t<li class=\"faq\" id=\"faq-block_5d0d21842ae3c\">\n\t\t\t<div class=\"-question\">O que significa o termo &#8220;quarentena&#8221;?<\/div>\n\t\t\t<div class=\"-answer\"><p>Como parte do processo de sele\u00e7\u00e3o, testamos cada doador em busca de doen\u00e7as infecciosas e gen\u00e9ticas. O doador \u00e9 admitido no programa quando todos os testes necess\u00e1rios de doen\u00e7as infecciosas e gen\u00e9ticas produzem resultados negativos. Ap\u00f3s seis meses, coletamos o sangue do doador para test\u00e1-lo novamente quanto a doen\u00e7as infecciosas e, nesse ponto, liberamos todas as amostras deixadas em nossas instala\u00e7\u00f5es seis meses antes da coleta de sangue. Os doadores devem passar no teste de doen\u00e7as infecciosas para HIV-1, HIV-2, HTLV-I e II, ant\u00edgeno de superf\u00edcie da hepatite B, hepatite C, s\u00edfilis, CMV, Neisseria gonorreia e Chlamydia trachomati.<\/p>\n<\/div>\n\t\t<\/li>\n\t\t\t<li class=\"faq\" id=\"faq-block_5d0d21842ae3c\">\n\t\t\t<div class=\"-question\">Como adiciono meu nome a uma lista de espera?<\/div>\n\t\t\t<div class=\"-answer\"><p>Entre em contato com o Atendimento ao Cliente (11 5084-2588) para adicionar seu nome a uma lista de espera. Permitimos at\u00e9 10 nomes por lista de espera de doadores. O Atendimento ao Cliente solicitar\u00e1 que voc\u00ea forne\u00e7a seu nome, a melhor forma de entrarmos em contato com voc\u00ea, juntamente com o tipo de amostra necess\u00e1ria (IUI pr\u00e9-lavada, ICI n\u00e3o lavada ou IVF) de sua prefer\u00eancia.<\/p>\n<\/div>\n\t\t<\/li>\n\t\t\t<li class=\"faq\" id=\"faq-block_5d0d21842ae3c\">\n\t\t\t<div class=\"-question\">Quanto tempo demoro para receber as amostras depois de entrar na lista de espera?<\/div>\n\t\t\t<div class=\"-answer\"><p>Assim que o laborat\u00f3rio recebe os resultados negativos do doador, o Atendimento ao Cliente \u00e9 notificado sobre a libera\u00e7\u00e3o, ent\u00e3o o Atendimento ao Cliente informa aos pacientes da lista de espera.<\/p>\n<\/div>\n\t\t<\/li>\n\t\t\t<li class=\"faq\" id=\"faq-block_5d0d21842ae3c\">\n\t\t\t<div class=\"-question\">Quantas unidades posso comprar a partir da lista de espera?<\/div>\n\t\t\t<div class=\"-answer\"><p>O n\u00famero de amostras oferecidas a cada paciente depender\u00e1 do n\u00famero total de unidades liberadas desse doador. N\u00e3o existe uma m\u00e9dia da quantidade de amostras liberadas da quarentena; portanto, o n\u00famero de amostras alocadas variar\u00e1 bastante de libera\u00e7\u00e3o para libera\u00e7\u00e3o e certamente de doador para doador. O Atendimento ao Cliente leva as listas de espera muito a s\u00e9rio; n\u00f3s fazemos o poss\u00edvel para sermos justos com todos da lista.<\/p>\n<\/div>\n\t\t<\/li>\n\t\t\t<li class=\"faq\" id=\"faq-block_5d0d21842ae3c\">\n\t\t\t<div class=\"-question\">Tenho amostras garantidas quando estou na lista?<\/div>\n\t\t\t<div class=\"-answer\"><p>Se voc\u00ea estiver na lista de espera de um doador que est\u00e1 atualmente &#8220;ativo&#8221; em nosso programa, \u00e9 prov\u00e1vel que ele seja liberado novamente. No entanto, um doador pode deixar nosso programa a qualquer momento ap\u00f3s cumprir o compromisso m\u00ednimo de seis meses. Por\u00e9m, se um doador libera apenas 6 amostras, \u00e9 claro que talvez n\u00e3o tenhamos amostras suficientes para distribuir a cada pessoa da lista de espera.<\/p>\n<\/div>\n\t\t<\/li>\n\t\t\t<li class=\"faq\" id=\"faq-block_5d0d21842ae3c\">\n\t\t\t<div class=\"-question\">Importa em qual n\u00famero estou na lista?<\/div>\n\t\t\t<div class=\"-answer\"><p>O Atendimento ao Cliente n\u00e3o enumera pacientes em nossas listas de espera. Somos o mais justos poss\u00edvel e oferecemos a todos da lista o mesmo tratamento. N\u00e3o damos prefer\u00eancia a pacientes em diferentes circunst\u00e2ncias; todos na lista s\u00e3o tratados igualmente.<\/p>\n<\/div>\n\t\t<\/li>\n\t\t\t<li class=\"faq\" id=\"faq-block_5d0d21842ae3c\">\n\t\t\t<div class=\"-question\">Meu doador sempre ter\u00e1 uma lista de espera?<\/div>\n\t\t\t<div class=\"-answer\"><p>N\u00e3o necessariamente. Existe uma lista de espera apenas para os tipos de prepara\u00e7\u00e3o de doador que est\u00e3o esgotadas. Por exemplo, se um doador tiver amostras IUI para venda, mas nenhuma amostra ICI para venda, adicionar\u00edamos apenas pacientes \u00e0 lista de espera para amostras ICI.<\/p>\n<\/div>\n\t\t<\/li>\n\t\t\t<li class=\"faq\" id=\"faq-block_5d0d21842ae3c\">\n\t\t\t<div class=\"-question\">Se a lista de espera estiver cheia para o doador que seleciono, posso entrar em outra lista?<\/div>\n\t\t\t<div class=\"-answer\"><p>Infelizmente, n\u00e3o oferecemos uma lista de espera para a lista de espera.<\/p>\n<\/div>\n\t\t<\/li>\n\t\t\t<li class=\"faq\" id=\"faq-block_5d0d21842ae3c\">\n\t\t\t<div class=\"-question\">Qual \u00e9 o processo, quando me s\u00e3o oferecidas amostras?<\/div>\n\t\t\t<div class=\"-answer\"><p>O Fairfax Client notificar\u00e1 os pacientes da lista de espera assim que as amostras estiverem dispon\u00edveis para a compra. Cada paciente ter\u00e1 dois dias \u00fateis para responder \u00e0 oferta. Os pacientes permanecem automaticamente na lista de espera se ligar novamente dentro de seus dois dias \u00fateis e comprar todas as amostras que est\u00e3o sendo oferecidas. \u00a0Se algu\u00e9m n\u00e3o retornar nossa tentativa de contato ou n\u00e3o comprar todas as amostras que lhe s\u00e3o oferecidas, removeremos essa pessoa da lista de espera. Se algu\u00e9m for removido de uma lista de espera, permitiremos que ela se adicione novamente \u00e0 lista ap\u00f3s 72 horas \u00fateis. Isso permite que novos pacientes tenham a oportunidade de serem adicionados \u00e0 lista de espera. Como h\u00e1 outras pessoas aguardando na lista, n\u00e3o permitimos reservas de nenhum doador da lista de espera.<\/p>\n<\/div>\n\t\t<\/li>\n\t\t\t<li class=\"faq\" id=\"faq-block_5d0d21842ae3c\">\n\t\t\t<div class=\"-question\">Quanto tempo tenho que esperar at\u00e9 que meu nome seja adicionado novamente \u00e0 lista depois de retirado da lista?<\/div>\n\t\t\t<div class=\"-answer\"><p>Voc\u00ea pode solicitar que seu nome seja adicionado novamente \u00e0 lista 72 horas ap\u00f3s a remo\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<\/div>\n\t\t<\/li>\n\t\t\t<li class=\"faq\" id=\"faq-block_5d0d21842ae3c\">\n\t\t\t<div class=\"-question\">Com que frequ\u00eancia devo ligar para verificar o status da minha lista de espera?<\/div>\n\t\t\t<div class=\"-answer\"><p>Quando seu nome estiver na lista de espera, n\u00e3o ser\u00e1 necess\u00e1rio ligar e perguntar sobre seu status. Entraremos em contato assim que tivermos amostras dispon\u00edveis para lhe oferecer.<\/p>\n<\/div>\n\t\t<\/li>\n\t\t<\/ul>\n<script>\nvar faqs = document.querySelectorAll('li.faq');\nfor (var i=0; i<faqs.length; i++) {\n\tfaqs[i].addEventListener('click', function(event) {\n\t\tthis.classList.toggle('-expanded');\n\t});\n}\n<\/script>\n<style>\nul.faqs {\n\tmargin: 0 0 25px; padding: 0;\n}\nul.faqs > li.faq {\n\tmargin: 0 0 10px; padding: 0;\n\tlist-style: none;\n\tbackground: none;\n}\nul.faqs > li.faq.-expanded {\n\tborder: 1px solid #e8e8e8;\n\tbox-shadow: 0 2px 10px rgba(0,0,0,0.1)\n}\nul.faqs > li.faq .-question {\n\tposition: relative;\n\tpadding: 19px 19px 19px 78px;\n\tcolor: #565456;\n\tfont-size: 20px; line-height: 1.2;\n\tbackground: #f1f1f1;\n\tcursor: pointer;\n\ttransition: .3s\n}\nul.faqs > li.faq .-question:hover { color: #1f1f1f; background: #f6f6f6; }\nul.faqs > li.faq .-question:before {\n\tcontent: \"\";\n\tposition: absolute;\n\ttop: 0; bottom: 0; left: 0;\n\twidth:62px;\n\tbackground: linear-gradient(#898989,#898989), linear-gradient(#898989,#898989), #eaeaea;\n\tbackground-position:center;\n\tbackground-size: 20px 2px,2px 20px;\n\tbackground-repeat:no-repeat;\n}\nul.faqs > li.faq .-question:hover:before {\n\tbackground: linear-gradient(#ea6950,#ea6950), linear-gradient(#ea6950,#ea6950), #eaeaea;\n\tbackground-position:center;\n\tbackground-size: 20px 2px,2px 20px;\n\tbackground-repeat:no-repeat;\n}\nul.faqs > li.faq.-expanded .-question,\nul.faqs > li.faq.-expanded .-question:hover { color: #ea6950; background: #f9f9f9; }\nul.faqs > li.faq.-expanded .-question:before,\nul.faqs > li.faq.-expanded .-question:hover:before {\n\tcontent: \"\";\n\tposition: absolute;\n\ttop: 0; bottom: 0; left: 0;\n\twidth:62px;\n\tbackground: linear-gradient(#ffffff,#ffffff), #ea6950;\n\tbackground-position:center;\n\tbackground-size: 20px 2px;\n\tbackground-repeat:no-repeat;\n}\n\nul.faqs > li.faq .-answer {\n\toverflow: hidden;\n\tpadding: 0 0 0 78px;\n\tmax-height: 0;\n\ttransition: 0.2s;\n}\nul.faqs > li.faq .-answer > * { overflow: hidden; max-height: 0; }\nul.faqs > li.faq.-expanded .-answer {\n\tbox-sizing: border-box;\n\tpadding: 19px 19px 19px 78px;\n\tmax-height: 9999px;\n\tcolor: #585858;\n\tfont-size: 16px; line-height: 23px;\n\tbackground: #fff;\n\ttransition: 0.4s;\n}\nul.faqs > li.faq.-expanded .-answer > * { max-height: 9999px;}\n<\/style>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-4112","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.1.1 - 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