Wenn dies Ihre erste Bestellung f\u00fcr Spenderproben ist, empfehlen wir Ihnen, Ihre Bestellung telefonisch (0800 333 4211) aufzugeben, damit Sie w\u00e4hrend des Vorgangs Fragen stellen und sich mit dem Bestellvorgang vertraut machen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\t
Bevor Sie eine Bestellung aufgeben, muss Ihr zugelassener Arzt bzw. medizinisches Fachpersonal ein Konto bei uns eingerichtet haben. Konten werden entweder als Vorauszahlung auf Rechnung des Arztes oder des Patienten eingerichtet.<\/p>\n
F\u00fcr Arztrechnungskonten gibt die Arztpraxis die Bestellung auf. Bei Prepaid-Konten f\u00fcr Patienten t\u00e4tigen und bezahlen die Patienten Bestellungen entweder telefonisch oder online. Bitte wenden Sie sich an Ihre Arztpraxis, um zu best\u00e4tigen, wie die Bestellungen f\u00fcr ihre Patienten ausgef\u00fchrt werden sollen.<\/p>\n
Wir m\u00fcssen auch ein unterschriebenes Nutzungsbedingungsschreiben von Ihnen haben, bevor eine Samenbestellung aufgegeben werden kann. Sie k\u00f6nnen dies online w\u00e4hrend des Zahlungsvorgangs tun. Bitte lesen Sie das Dokument sorgf\u00e4ltig durch, bevor Sie auf „Senden“ klicken. In unseren Nutzungsbedingungen erfahren Sie, was Sie von unserem Spenderprogramm erwarten und was wir von Ihnen beim Kauf unseres Samens und anderer Dienstleistungen erwarten. Wenn Sie es vorziehen, k\u00f6nnen Sie das Formular herunterladen und eine signierte Kopie per Fax, Post oder gescanntem Bild mindestens einen Tag vor Ihrer Samenbestellung an eine E-Mail senden. Sie k\u00f6nnen sich an unseren Kundendienst wenden, um Unterst\u00fctzung zu erhalten.<\/p>\n<\/div>\n\t\t<\/li>\n\t\t\t
Fairfax Cryobank empfiehlt, Ihre Bestellung ein bis zwei Wochen vor der geplanten Prozedur aufzugeben, um die Verf\u00fcgbarkeit der Spender sicherzustellen. Sie k\u00f6nnen Ihre Bestellung aufgeben und einen Versandtermin bis zu 30 Tage im Voraus festlegen. Wenn Ihr Eingriff 30 Tage oder sp\u00e4ter ist, k\u00f6nnen Sie auch eine Bestellung bei der Fairfax Cryobank aufgeben, um sie einzulagern.<\/p>\n<\/div>\n\t\t<\/li>\n\t\t\t
Alle unsere schriftlichen Spenderinformationen liegen im HTML-Format vor. Sie ben\u00f6tigen daher nur einen Webbrowser, um Informationen anzuzeigen. Zum Anh\u00f6ren von Audio-Interviews ben\u00f6tigen Sie einen Audio-Player wie Windows Media Player, Real Player oder QuickTime. Sie werden in Ihrem Konto gespeichert und k\u00f6nnen \u00fcber Ihr Login (Ihre E-Mail-Adresse) und Ihr Passwort, das Sie bei Ihrem ersten Einkauf erstellt haben, erneut abgerufen werden.<\/p>\n<\/div>\n\t\t<\/li>\n\t\t\t
Nachdem Sie die oben genannten erforderlichen Schritte zum Kauf ausgef\u00fchrt haben, werden Sie zu einem Bildschirm weitergeleitet, in dem Ihre Rechnungs- und Zahlungsinformationen \u00fcberpr\u00fcft werden. Sie sehen eine Schaltfl\u00e4che mit der Aufschrift \u201eBest\u00e4tigen\u201d and \u201eBestellung aufgeben\u201c. Klicken Sie auf diese Schaltfl\u00e4che, und Sie sehen Hyperlinks, die Sie zu den von Ihnen gekauften Artikeln f\u00fchren.<\/p>\n<\/div>\n\t\t<\/li>\n\t\t\t
Wenn Sie \u201eBitte anrufen\u201c sehen, wenn Sie versuchen, Spendersamen zu kaufen, bedeutet dies, dass weniger als zehn Ampullen verf\u00fcgbar sind (von uns als begrenzt angesehen), und Sie sollten uns anrufen, um die aktuelle Verf\u00fcgbarkeit des Spenders zu erfahren.<\/p>\n<\/div>\n\t\t<\/li>\n\t\t\t
Sie haben die Wahl zwischen einer E-Mail oder einer telefonischen Best\u00e4tigung f\u00fcr Bestellungen von Spendersamen.<\/p>\n<\/div>\n\t\t<\/li>\n\t\t\t
Sie m\u00fcssen Ihre Bestellung 24 Stunden vor dem geplanten Versanddatum stornieren. Ansonsten wird eine Wiederauff\u00fcllungsgeb\u00fchr von 100 USD f\u00e4llig.<\/p>\n<\/div>\n\t\t<\/li>\n\t\t\t
Wenden Sie sich unverz\u00fcglich an Fairfax Cryobank, wenn Sie festgestellt haben, dass Sie eine doppelte Bestellung aufgegeben haben. Die Fairfax Cryobank kann dann einen der Auftr\u00e4ge stornieren.<\/p>\n<\/div>\n\t\t<\/li>\n\t\t\t
Wenn Sie sich daf\u00fcr entschieden haben, einen Artikel aus Ihrem Warenkorb zu entfernen und den Rest zu belassen, \u00e4ndern Sie unter „Menge“ die Zahl auf „0“ und klicken Sie auf „Gesamtsumme aktualisieren“. Sobald Sie auf „Gesamtsumme aktualisieren“ klicken, wird der Artikel automatisch von Ihrem Warenkorb entfernt.<\/p>\n<\/div>\n\t\t<\/li>\n\t\t\t
W\u00e4hrend des Bestellvorgangs f\u00fcr Ihre erste Bestellung erstellen Sie ein Login und ein Passwort. Ihr Login ist Ihre E-Mail-Adresse. Mit diesem Login und Passwort k\u00f6nnen Sie Ihre Bestellungen einsehen. Um Ihren Bestellverlauf anzuzeigen, rufen Sie die Spendersuche auf und klicken Sie auf die Schaltfl\u00e4che Anmelden. Nach der Anmeldung sehen Sie in der rechten oberen Ecke den Verlauf Ihrer Bestellungen.<\/p>\n<\/div>\n\t\t<\/li>\n\t\t\t
Klicken Sie auf die Schaltfl\u00e4che \u201cAnmelden\u201c. Klicken Sie auf die Schaltfl\u00e4che, \u201ePasswort vergessen\u201c. Ihr Passwort wird Ihnen dann per E-Mail zugeschickt.<\/p>\n<\/div>\n\t\t<\/li>\n\t\t\t
Der Kundendienst von Fairfax Cryobank unter der Rufnummer 0800 333 4211 kann Ihnen bei Ihrer Bestellung behilflich sein. Sie k\u00f6nnen auch unsere neue Click-to-Chat-Funktion auf unserer Homepage und die Spendersuche verwenden.<\/p>\n<\/div>\n\t\t<\/li>\n\t\t\t
Dies h\u00e4ngt von der Geschwindigkeit und Art der Verbindung Ihres Computers mit dem Internet ab. Einwahldienst dauert viel l\u00e4nger als DSL- oder Kabelverbindungen. H\u00e4ufig wird zu Beginn des Downloads die Zeit f\u00fcr den Download auf Ihrem Computerbildschirm gesch\u00e4tzt. Bei der schnelleren Verbindung dauert der Download einige Momente, bei der langsameren Verbindung kann es bis zu einer halben Stunde dauern.<\/p>\n<\/div>\n\t\t<\/li>\n\t\t\t
Wenn Sie nicht in der N\u00e4he wohnen, wird Ihr Exemplar mit FedEx versendet. (Geb\u00fchren sehen Sie hier) Wenn Sie sich f\u00fcr eine Zustellung \u00fcber Nacht entscheiden, kommt Ihre Probe zwischen 8.00 Uhr und 12.30 Uhr in Ihrer Arztpraxis an. Wenn Sie sich f\u00fcr eine Lieferung innerhalb von zwei Tagen entschieden haben, kommt Ihre Probe zwischen 8.00 und 17.00 Uhr in Ihrer Arztpraxis an.<\/p>\n<\/div>\n\t\t<\/li>\n\t\t\t
Spenderinformationen f\u00fcr alle Online-Bestellungen sind nur online verf\u00fcgbar. Wenn Sie sich Spenderinformationen zusenden lassen m\u00f6chten, wenden Sie sich bitte an unsere Kundendienstabteilung und geben Sie Ihre Bestellung telefonisch unter der Nummer 0800 333 4211 auf.<\/p>\n<\/div>\n\t\t<\/li>\n\t\t\t
Fairfax Cryobank verwendet den Internet Information Server von Microsoft, mit dem Daten von Ihrem Browser auf unseren Server verschl\u00fcsselt werden. Wenn Sie einen Browser verwenden, der die \u00dcbertragung verschl\u00fcsselter Informationen \u00fcber das Internet unterst\u00fctzt, k\u00f6nnen Sie unsere sicheren Bestellformulare verwenden. Dies bedeutet, dass alle pers\u00f6nlichen Daten, die \u00fcber unsere sicheren Formulare \u00fcbermittelt werden, von niemandem gelesen werden k\u00f6nnen, der versucht, die \u00dcbertragung abzufangen. Somit werden Ihre Sicherheit und Privatsph\u00e4re gew\u00e4hrleistet.<\/p>\n
Unser Protokoll garantiert<\/strong><\/p>\n Wenn Sie Ihre Kreditkartennummer in unser sicheres Bestellformular eingeben, k\u00f6nnen Sie sicher sein, dass es sicher ist. Ihre Informationen werden in einem Datenbanksystem abgelegt. Nachdem wir die Bestellung bearbeitet haben, werden Ihre Kreditkarteninformationen automatisch von unserem Webserver gel\u00f6scht. Wir speichern Ihre Kreditkarteninformationen nicht auf unserem Webserver.<\/p>\n<\/div>\n\t\t<\/li>\n\t\t\t Wir verwenden Ihre Daten nur zur Abwicklung Ihrer Bestellung. Ihr Name, Kreditkartentyp und -nummer sowie Ihre Rechnungsadresse sind hierf\u00fcr erforderlich. Die Kreditkartenunternehmen m\u00f6chten sicherstellen, dass nur der Inhaber die Karte verwendet. Daher genehmigen sie m\u00f6glicherweise keine K\u00e4ufe, bei denen die Informationen nicht \u00fcbereinstimmen.<\/p>\n<\/div>\n\t\t<\/li>\n\t\t\t Wir werden Ihren Namen an niemanden verkaufen oder verleihen. Fairfax Cryobank ist sehr um Ihre Privatsph\u00e4re bem\u00fcht.<\/p>\n<\/div>\n\t\t<\/li>\n\t\t<\/ul>\n\n