{"id":4109,"date":"2015-05-15T07:04:30","date_gmt":"2015-05-15T07:04:30","guid":{"rendered":"https:\/\/fairfaxcryobank.com\/ordering-shipping-faqs\/"},"modified":"2019-11-04T17:20:43","modified_gmt":"2019-11-04T17:20:43","slug":"ordering-shipping-faqs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/fairfaxcryobank.com\/es\/ordering-shipping-faqs","title":{"rendered":"Preguntas frecuentes de ordenes y env\u00edos"},"content":{"rendered":"\t<ul class=\"faqs\" >\n\t\t\t<li class=\"faq\" id=\"faq-block_5d10ee40f5323\">\n\t\t\t<div class=\"-question\">\u00bfNecesito establecer una cuenta antes de hacer mi pedido?;<\/div>\n\t\t\t<div class=\"-answer\"><p>El Crio banco de Fairfax requiere que todos los clientes est\u00e9n bajo cuidado de un m\u00e9dico calificado y que el m\u00e9dico abra una cuenta con nosotros. Los pacientes no tienen que abrir la cuenta con nosotros para comprar informaci\u00f3n o semen de donante. Su m\u00e9dico puede contactar los Servicios al Cliente y enviar por fax o correo electr\u00f3nico las formas necesarias. Si usted hace una orden para semen de donante y necesita almacenarla en el Crio banco de Fairfax, usted necesitar\u00e1 abrir una cuenta de almacenamiento.No estoy segura si mi m\u00e9dico tiene una cuenta con ustedes, \u00bfqu\u00e9 debo de hacer? El Crio banco Fairfax requiere que todos nuestros pacientes trabajen con un medico\/ o profesional en medicina. Usted puede contactar el departamento de Servicios al Cliente al 1-800-338-8407 y pedir que se busque en la base de datos si su m\u00e9dico est\u00e1 registrado, o preguntar directamente a su m\u00e9dico. Si su m\u00e9dico no tiene una cuenta con nosotros, nosotros podemos enviarle a su m\u00e9dico las formas por fax o correo electr\u00f3nico. Necesito ordenar semen de donante, \u00bfhago la orden directamente con ustedes o tengo que contactar a mi m\u00e9dico?<\/p>\n<p>La mayor\u00eda de las cuentas son abiertas para que los pacientes nos contacten con su informaci\u00f3n de pago. Su m\u00e9dico debe de informarle que c\u00f3mo le gustar\u00eda que usted hiciera su orden. Si usted pagar\u00e1 la orden por favor cont\u00e1ctenos directamente llamando a los Servicios al Cliente o haciendo su orden en l\u00ednea. Si esta es su primera vez le sugerimos que haga su orden por tel\u00e9fono para que se pueda familiarizar con el proceso. Si los datos de facturaci\u00f3n est\u00e1n a nombre de la cl\u00ednica de su m\u00e9dico, entonces alguien de la cl\u00ednica tendr\u00e1 que hacer la orden por usted.<\/p>\n<\/div>\n\t\t<\/li>\n\t\t\t<li class=\"faq\" id=\"faq-block_5d10ee40f5323\">\n\t\t\t<div class=\"-question\">\u00bfCu\u00e1ndo tengo que hacer mi orden?<\/div>\n\t\t\t<div class=\"-answer\"><p>El Crio banc\u00f3 de Fairfax recomienda hacer su orden cuando sepa la fecha que su m\u00e9dico necesite las muestras para asegurar disponibilidad, preferible una semana antes de su procedimiento. Usted puede hacer la orden y establecer una fecha de env\u00edo hasta por treinta d\u00edas por adelantado. Si su procedimiento ser\u00e1 dentro de m\u00e1s de treinta d\u00edas, tambi\u00e9n puede pedir que sus unidades sean almacenadas en el Crio banc\u00f3 de Fairfax. Si su procedimiento va a ser mas all\u00e1 de los treinta d\u00edas usted tiene la opci\u00f3n de hacer su pedido para almacenar sus muestras. Por favor lea mas sobre las opciones de Comprar y Almacenar\/Programa de Devoluci\u00f3n.<\/p>\n<\/div>\n\t\t<\/li>\n\t\t\t<li class=\"faq\" id=\"faq-block_5d10ee40f5323\">\n\t\t\t<div class=\"-question\">\u00bfQu\u00e9 tipo de preparaci\u00f3n esperm\u00e1tica necesito?<\/div>\n\t\t\t<div class=\"-answer\"><p>Esto depende del tipo de procedimiento que tendr\u00e1\u00a0(inseminaci\u00f3n artificial o fertilizaci\u00f3n in vitro)\u00a0y lo que su m\u00e9dico\/ profesional en medicina recomiende. Nuestras muestras preparadas para IIU (lavada) e IIC (sin lavar) pueden ser utilizadas para inseminaci\u00f3n artificial. Los espec\u00edmenes para IIU han sido lavados para remover el plasma seminal y est\u00e1n listas para una inseminaci\u00f3n intrauterina. Los espec\u00edmenes para IIC pueden ser usados para inseminaci\u00f3n intracervical o puede ser preparada en la cl\u00ednica de su m\u00e9dico para una inseminaci\u00f3n intrauterina. Las muestra de FIV al igual que las de IIC pueden ser usadas para fertilizaci\u00f3n in vitro e inyecci\u00f3n intracitopl\u00e1smica del esperma y ambas preparaciones necesitar\u00e1n preparaci\u00f3n posterior en la cl\u00ednica de su m\u00e9dico. Antes de hacer su orden es preferible consultar con su m\u00e9dico en cuanto al mejor tipo de semen a ordenar.<\/p>\n<\/div>\n\t\t<\/li>\n\t\t\t<li class=\"faq\" id=\"faq-block_5d10ee40f5323\">\n\t\t\t<div class=\"-question\">\u00bfCu\u00e1ntas ampolletas de esperma necesito ordenar?<\/div>\n\t\t\t<div class=\"-answer\"><p>Es mejor consultar a su m\u00e9dico porque el n\u00famero que necesitar\u00e1 puede variar. Tal vez usted quiera comprar unidades extra para ciclos futuros o planeaci\u00f3n familiar y mantenerlas almacenadas en el Crio banc\u00f3 de Fairfax.<\/p>\n<\/div>\n\t\t<\/li>\n\t\t\t<li class=\"faq\" id=\"faq-block_5d10ee40f5323\">\n\t\t\t<div class=\"-question\">\u00bfCu\u00e1ndo llegar\u00e1 mi orden por medio de FedEx?<\/div>\n\t\t\t<div class=\"-answer\"><p>FedEx Prioridad D\u00eda Siguiente: Llegara el pr\u00f3ximo d\u00eda de laboral dentro de las horas de 8:00AM a 12:30PM FedEx Regular dos d\u00edas: Llegara el Segundo d\u00eda de laboral dentro de las horas 8:00AM a 5:00PM Por ejemplo, si usted necesita que los espec\u00edmenes lleguen a la cl\u00ednica de su m\u00e9dico en viernes, y usted elige el env\u00edo de dos d\u00edas, entonces los espec\u00edmenes ser\u00e1n enviados el mi\u00e9rcoles de la misma semana. Si usted elige env\u00edo prioritario de d\u00eda siguiente, la orden ser\u00e1 enviada el jueves para que llegue el viernes.<\/p>\n<\/div>\n\t\t<\/li>\n\t\t\t<li class=\"faq\" id=\"faq-block_5d10ee40f5323\">\n\t\t\t<div class=\"-question\">\u00bfCu\u00e1ndo llegar\u00e1 mi orden por envi\u00f3 local?<\/div>\n\t\t\t<div class=\"-answer\"><p>Si usted vive en el \u00e1rea metropolitana de Washington D.C. su orden llegar\u00e1 a la oficina de su m\u00e9dico alrededor de las 5:00pm del d\u00eda del env\u00edo. Le recomendamos que sus espec\u00edmenes lleguen al menos un d\u00eda antes de su procedimiento. Recuerde que tiene que hacer su pedido antes de las 11:00AM tiempo Este para env\u00edos local salir el mismo d\u00eda.<\/p>\n<\/div>\n\t\t<\/li>\n\t\t\t<li class=\"faq\" id=\"faq-block_5d10ee40f5323\">\n\t\t\t<div class=\"-question\">\u00bfQu\u00e9 es necesario para hacer un pedido local?<\/div>\n\t\t\t<div class=\"-answer\"><p>Usted necesitar\u00e1 disponible la siguiente informaci\u00f3n para hacer su pedido. Puede ser que necesite consultar a su m\u00e9dico para obtener algunos de los puntos enlistados:<\/p>\n<ul>\n<li>Nombre del m\u00e9dico, domicilio y n\u00famero telef\u00f3nico<\/li>\n<li>Domicilio de entrega (en caso de ser diferente del m\u00e9dico)<\/li>\n<li>Nombre del paciente, domicilio y n\u00famero telef\u00f3nico (requerido para pre-pago por parte del paciente, opcional para \u00f3rdenes de m\u00e9dicos)<\/li>\n<li>N\u00famero(s) de donante en orden de preferencia<\/li>\n<li>N\u00famero de unidades y tipo de preparaci\u00f3n (FIV, IIC, IIU)<\/li>\n<li>Fecha en que necesita que las unidades lleguen a la oficina del m\u00e9dico<\/li>\n<li>Tipo de env\u00edo (FedEx a 2 d\u00edas o prioridad al d\u00eda siguiente; mensajer\u00eda local; local recogido por el paciente)<\/li>\n<li>Informaci\u00f3n de pago (prepago o informaci\u00f3n de facturaci\u00f3n del m\u00e9dico)<\/li>\n<li>Carta de T\u00e9rminos de Uso\u00a0firmada y enviada de vuelta<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\t\t<\/li>\n\t\t\t<li class=\"faq\" id=\"faq-block_5d10ee40f5323\">\n\t\t\t<div class=\"-question\">\u00bfQu\u00e9 debo de hacer una vez que haga mi orden?<\/div>\n\t\t\t<div class=\"-answer\"><p>El Crio banc\u00f3 de Fairfax sugiere que llame a su m\u00e9dico una vez que haya hecho su orden y le haga saber la informaci\u00f3n de env\u00edo.<\/p>\n<\/div>\n\t\t<\/li>\n\t\t\t<li class=\"faq\" id=\"faq-block_5d10ee40f5323\">\n\t\t\t<div class=\"-question\">\u00bfA qui\u00e9n ser enviado? \u00bfPuedo realizar el procedimiento en mi casa?<\/div>\n\t\t\t<div class=\"-answer\"><p>Una vez que su m\u00e9dico haya abierto una cuenta en el Crio banc\u00f3 de Fairfax podemos arreglar que las muestras sean enviadas a cualquier ubicaci\u00f3n, sin embargo usted necesitar\u00e1 la autorizaci\u00f3n de su m\u00e9dico en caso de que las muestras sean enviadas a su domicilio. Por favor contacte los servicios al cliente y le enviaremos por fax a su m\u00e9dico, la Forma de Consentimiento de entrega en Casa. La forma deber\u00e1 ser completada por su m\u00e9dico y enviada por fax a Servicios al Cliente antes de realizar la orden. Las instrucciones de realizaci\u00f3n del procedimiento y equipo deber\u00e1n de ser proporcionadas por su m\u00e9dico.<\/p>\n<\/div>\n\t\t<\/li>\n\t\t\t<li class=\"faq\" id=\"faq-block_5d10ee40f5323\">\n\t\t\t<div class=\"-question\">\u00bfQu\u00e9 hago si necesito regresar ampolletas de semen para el almacenar?<\/div>\n\t\t\t<div class=\"-answer\"><p>Entendemos que hay situaciones donde trenada que regresar algunas ampolletas para almacenamiento. En conjunto con los est\u00e1ndares de AATB, nosotros aceptamos regreso de espec\u00edmenes proveyendo (1) que nos avisen a tiempo que van a ser regresados para almacenamiento, (2) los espec\u00edmenes no han sido removidos del contenedor y (3) el contenedor es recibido por el Crio banco de Fairfax dentro de 7 d\u00edas del d\u00eda en que fueron env\u00edos. Las ampolletas para almacenamiento tienen que ser enviado por FEDEX orden Prioridad para el pr\u00f3ximo d\u00eda laboral para que obedezca nuestro l\u00edmite de siete d\u00edas. Por favor contacte a nuestra oficina para mandar instrucciones espec\u00edficas para el seguro regreso de sus ampolletas. Las ampolletas que son regresados ser\u00e1n almacenadas para uso en el futuro por el mismo paciente. Nosotros no podemos usar esas ampolletas para otro m\u00e9dico o paciente. Las ampolletas, por ninguna otra raz\u00f3n que almacenamiento ser\u00e1n regresadas. Nosotros no aceptamos ampolletas para devoluci\u00f3n despu\u00e9s de que han sido enviados fuera de nuestra localizaci\u00f3n. Usted ser enviado documentos de almacenamiento y una factura que usted es responsable de completar y regresar antes que usted pueda enviar sus ampolletas del almacenamiento.<\/p>\n<\/div>\n\t\t<\/li>\n\t\t\t<li class=\"faq\" id=\"faq-block_5d10ee40f5323\">\n\t\t\t<div class=\"-question\">\u00bfHe elegido un donante pero no estoy completamente lista para hacer mi orden, pueden separar unidades?<\/div>\n\t\t\t<div class=\"-answer\"><p>El Crio banco de Fairfax ofrece una cortes\u00eda de asidero de semen por diez d\u00edas sin ninguna obligaci\u00f3n. Por favor contacte los Servicios al Cliente y pida la cortes\u00eda. Usted necesitar\u00e1 contactar los Servicios al Cliente al d\u00e9cimo d\u00eda con los datos y fecha de env\u00edo o instrucciones para almacenar los espec\u00edmenes. Si usted no llamar para completar su orden antes o despu\u00e9s del diez d\u00edas, la orden ser\u00e1 cancelada autom\u00e1ticamente y las ampolletas ser\u00e1n regresada a nuestro inventari\u00f3.<\/p>\n<\/div>\n\t\t<\/li>\n\t\t\t<li class=\"faq\" id=\"faq-block_5d10ee40f5323\">\n\t\t\t<div class=\"-question\">\u00bfQu\u00e9 opciones de almacenamiento ofrecen si quiero comprar y almacenar un donante en particular?<\/div>\n\t\t\t<div class=\"-answer\"><p>Al comprar unidades para poner en una cuenta de almacenamiento es una excelente forma de asegurar que las muestras del donante que ha elegido est\u00e9n disponibles para ciclos actuales o futuros. Si usted decide que no necesitara las muestras, hacemos devoluci\u00f3n de cincuenta por ciento si las muestras no han sido enviadas fuera de nuestro almac\u00e9n. Por favor vea la informaci\u00f3n de\u00a0Compra y almacenamiento de ampolletas\u00a0y nuestras opciones de precios de almacenamiento en\u00a0programa de precios.<\/p>\n<\/div>\n\t\t<\/li>\n\t\t\t<li class=\"faq\" id=\"faq-block_5d10ee40f5323\">\n\t\t\t<div class=\"-question\">\u00bfC\u00f3mo ser\u00e1n enviadas las \u00f3rdenes de semen?<\/div>\n\t\t\t<div class=\"-answer\"><p>Todas de nuestros \u00f3rdenes de semen son enviados en tanques de vapor de nitr\u00f3geno l\u00edquido por medio de FedEx, env\u00edo local o recogida local por el paciente. El tanque de vapor de nitr\u00f3geno l\u00edquido es enviado dentro de una caja de cart\u00f3n. El tanque interior (tanque con vapor) es asegurado utilizando un amarre de cables para prevenir manipulaci\u00f3n. Los documentos del env\u00edo se coloca a dentro del tanque externo el cual contiene una funda con la siguiente informaci\u00f3n de su orden: el nombre y domicilio de su m\u00e9dico, nombre y domicilio de usted, el n\u00famero de su donante y la preparaci\u00f3n del semen, n\u00famero de ampolletas, datos de motilidad y cuenta despu\u00e9s de la descongelaci\u00f3n por unidad. Tambi\u00e9n se incluye un resumen de los resultados de las pruebas del donante y una declaraci\u00f3n de elegibilidad del donante, instrucciones de descongelaci\u00f3n del esp\u00e9cimen, instrucciones de env\u00edo de tanque y etiquetas de prepago.<\/p>\n<p>Vivo en la misma ciudad donde est\u00e1 ubicado su banco, Virginia, \u00bfpuedo recoger mi orden? El Crio banco de Fairfax permite a los pacientes locales de Fairfax, Virginia recoger las muestras en persona. El tanque de vapor de nitr\u00f3geno l\u00edquido va dentro de una caja de cart\u00f3n para reducir peso. El tanque debe de ser regresado al laboratorio en los siguientes diez d\u00edas.<\/p>\n<\/div>\n\t\t<\/li>\n\t\t\t<li class=\"faq\" id=\"faq-block_5d10ee40f5323\">\n\t\t\t<div class=\"-question\">Vivo en la misma ciudad donde est\u00e1 ubicado su laboratorio en Austin, Texas, \u00bfpuedo recoger mi orden?<\/div>\n\t\t\t<div class=\"-answer\"><p>El Crio banco de Fairfax permite a pacientes locales de Austin, Texas recoger las muestras en persona. Una vez que las muestras hayan sido enviadas del laboratorio de Fairfax, Virginia (usted tendr\u00e1 que pagar el importe de FedEx). Todo nuestro inventario de donantes fuera de cuarentena es manejado en la sucursal de Fairfax, Virginia. Usted puede hacer una orden y pedir que llegue a Austin ya sea para recogerla o para que sea almacenada en Austin.<\/p>\n<\/div>\n\t\t<\/li>\n\t\t\t<li class=\"faq\" id=\"faq-block_5d10ee40f5323\">\n\t\t\t<div class=\"-question\">Vivo en la misma ciudad donde est\u00e1 ubicado su laboratorio en Filadelfia, Pensilvania, \u00bfpuedo recoger mi orden?<\/div>\n\t\t\t<div class=\"-answer\"><p>El Crio banco de Fairfax permite a pacientes locales de Philadelphia, Pennsylvania recoger las muestras en persona. Una vez que las muestras hayan sido enviadas del laboratorio de Fairfax, Virginia (usted tendr\u00e1 que pagar el importe de FedEx). Todo nuestro inventario de donantes fuera de cuarentena es manejado en la sucursal de Fairfax, Virginia. Usted puede hacer una orden y pedir que llegue a Philadelphia ya sea para recogerla o para que sea almacenada en Philadelphia.<\/p>\n<\/div>\n\t\t<\/li>\n\t\t\t<li class=\"faq\" id=\"faq-block_5d10ee40f5323\">\n\t\t\t<div class=\"-question\">\u00bfHacen env\u00edos de muestras en hielo seco?<\/div>\n\t\t\t<div class=\"-answer\"><p>No, el Crio banco de Fairfax almacena todas sus muestras en nitr\u00f3geno l\u00edquido, el cual est\u00e1 a una temperatura debajo de -196 grados cent\u00edgrados. El hielo seco tiene una temperatura de -78.5 grados cent\u00edgrados que est\u00e1 por mucho m\u00e1s alta que la temperatura a la cual almacenamos las muestras y puede resultar en un proceso de descongelamiento parcial que puede ser da\u00f1ino para la calidad de las muestras.<\/p>\n<\/div>\n\t\t<\/li>\n\t\t\t<li class=\"faq\" id=\"faq-block_5d10ee40f5323\">\n\t\t\t<div class=\"-question\">\u00bfCu\u00e1nto tiempo se mantienen congeladas las muestras en los tanques de env\u00edo?<\/div>\n\t\t\t<div class=\"-answer\"><p>Nuestros tanques est\u00e1ndares de env\u00edo garantizan tener las muestras congeladas por 7 d\u00edas; d\u00eda 1 es el d\u00eda en que se env\u00eda las muestras. Le podemos enviar los espec\u00edmenes en un tanque de 2 semanas que garantiza tener las muestras congeladas por 14 d\u00edas, bajo pedido especial y con un cargo extra. No estoy segura de cu\u00e1ndo ser\u00e1 mi procedimiento pero quiero avanzar y ordenar mi donante de esperma, \u00bfcu\u00e1les son mis opciones? Si existe esta opci\u00f3n con su m\u00e9dico, usted puede adelantar y hacer la orden y pedir que se le env\u00eden y que sean almacenados en la cl\u00ednica de su m\u00e9dico hasta el momento de que sean requeridos. Si su m\u00e9dico no tiene la facilidad de almacenamiento de muestras, usted puede hacer el pedido de muestras y ponerlas en almacenamiento en nuestras instalaciones y pedir que le sean enviadas cuando las necesite.<\/p>\n<\/div>\n\t\t<\/li>\n\t\t\t<li class=\"faq\" id=\"faq-block_5d10ee40f5323\">\n\t\t\t<div class=\"-question\">\u00bfEl Crio banco de Fairfax puede arreglar el pago de semen de donante con mi seguro?<\/div>\n\t\t\t<div class=\"-answer\"><p>El Crio banco de Fairfax no trabaja o acepta pagos de ninguna compa\u00f1\u00edas de seguro. El Crio banco de Fairfax le puede facilitar le copias de facturas para que usted lo presentar con su compa\u00f1\u00eda de seguros.<\/p>\n<\/div>\n\t\t<\/li>\n\t\t\t<li class=\"faq\" id=\"faq-block_5d10ee40f5323\">\n\t\t\t<div class=\"-question\">\u00bfQu\u00e9 m\u00e9todos de pago acepta el Crio banco de Fairfax?<\/div>\n\t\t\t<div class=\"-answer\"><div class=\"main\">\n<p>El Crio banco de Fairfax acepta las principales tarjetas de cr\u00e9dito incluyendo Visa, Mastercard, American Express y Discover. Tambi\u00e9n se aceptan Money Orden y cheques vde caja. Cheques personales no ser\u00e1n aceptados. El Crio banco de Fairfax debe de recibir cualquier Money Orden o cheques de caja antes de la fecha de env\u00edo.<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"sidebar_01\">\n<div class=\"sbanner sbanner_grey sbanner_find\">\n<h2><\/h2>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\t\t<\/li>\n\t\t<\/ul>\n<script>\nvar faqs = document.querySelectorAll('li.faq');\nfor (var i=0; i<faqs.length; i++) {\n\tfaqs[i].addEventListener('click', function(event) {\n\t\tthis.classList.toggle('-expanded');\n\t});\n}\n<\/script>\n<style>\nul.faqs {\n\tmargin: 0 0 25px; padding: 0;\n}\nul.faqs > li.faq {\n\tmargin: 0 0 10px; padding: 0;\n\tlist-style: none;\n\tbackground: none;\n}\nul.faqs > li.faq.-expanded {\n\tborder: 1px solid #e8e8e8;\n\tbox-shadow: 0 2px 10px rgba(0,0,0,0.1)\n}\nul.faqs > li.faq .-question {\n\tposition: relative;\n\tpadding: 19px 19px 19px 78px;\n\tcolor: #565456;\n\tfont-size: 20px; line-height: 1.2;\n\tbackground: #f1f1f1;\n\tcursor: pointer;\n\ttransition: .3s\n}\nul.faqs > li.faq .-question:hover { color: #1f1f1f; background: #f6f6f6; }\nul.faqs > li.faq .-question:before {\n\tcontent: \"\";\n\tposition: absolute;\n\ttop: 0; bottom: 0; left: 0;\n\twidth:62px;\n\tbackground: linear-gradient(#898989,#898989), linear-gradient(#898989,#898989), #eaeaea;\n\tbackground-position:center;\n\tbackground-size: 20px 2px,2px 20px;\n\tbackground-repeat:no-repeat;\n}\nul.faqs > li.faq .-question:hover:before {\n\tbackground: linear-gradient(#ea6950,#ea6950), linear-gradient(#ea6950,#ea6950), #eaeaea;\n\tbackground-position:center;\n\tbackground-size: 20px 2px,2px 20px;\n\tbackground-repeat:no-repeat;\n}\nul.faqs > li.faq.-expanded .-question,\nul.faqs > li.faq.-expanded .-question:hover { color: #ea6950; background: #f9f9f9; }\nul.faqs > li.faq.-expanded .-question:before,\nul.faqs > li.faq.-expanded .-question:hover:before {\n\tcontent: \"\";\n\tposition: absolute;\n\ttop: 0; bottom: 0; left: 0;\n\twidth:62px;\n\tbackground: linear-gradient(#ffffff,#ffffff), #ea6950;\n\tbackground-position:center;\n\tbackground-size: 20px 2px;\n\tbackground-repeat:no-repeat;\n}\n\nul.faqs > li.faq .-answer {\n\toverflow: hidden;\n\tpadding: 0 0 0 78px;\n\tmax-height: 0;\n\ttransition: 0.2s;\n}\nul.faqs > li.faq .-answer > * { overflow: hidden; max-height: 0; }\nul.faqs > li.faq.-expanded .-answer {\n\tbox-sizing: border-box;\n\tpadding: 19px 19px 19px 78px;\n\tmax-height: 9999px;\n\tcolor: #585858;\n\tfont-size: 16px; line-height: 23px;\n\tbackground: #fff;\n\ttransition: 0.4s;\n}\nul.faqs > li.faq.-expanded .-answer > * { max-height: 9999px;}\n<\/style>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-4109","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.1.1 - 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